Chargé de fonctions administratives - H/F REF : 23111139

Métier :

Opérationnel Finance

Expérience :

1 an minimum

A propos...

ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d’une passion pour les nouvelles technologies, l’équipe d’ADD UP propose des prestations de conseil à forte valeur ajoutée à ses clients. Ses domaines de compétence : les services informatiques et le consulting pour la finance de marché.

Description :

Vous rejoindrez notre campus Grands Moulins situé au nord de Paris au sein d’une équipe d’une 5 personnes encadrée et interviendrez pour les plateformes ITO Global Banking Operations soit un portefeuille clients d’environ 400 personnes.

Votre but au quotidien sera de fournir aux clients internes un service de qualité tout en faisant preuve de réactivité :

traitement de demandes variées dans des délais courts tout en sachant challenger les autres équipes, si besoin.

Environnement Anglophone

Profil recherché :

Gestion des effectifs
Gestion des référentiels
Gestion des habilitations
Support aux utilisateurs (niveau 1)
Gérer les moyens et ressources logistiques
Gestion des factures
Gestion des flux physiques
Être en relation avec les services internes pour le suivi ou la mise en œuvre de décisions
Emettre aux clients un accusé réception dans le respect des délais définis
Assurer le traitement des réclamations dans le respect des délais et des procédures définies pour la meilleure satisfaction du client
Apporter les réponses aux clients dans le respect des délais définis

Date de démarrage :

ASAP

Lieu de la mission : Paris

Niveau d'études : Bac +5, Master 2, MBA, Grandes écoles

Type de contrat : CDI

Statut : Cadre

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